KUTOARJO, Kabar gembira bagi masyarakat Kabupaten Purworejo yang ingin bepergian dengan kereta api pada liburan Hari Raya Lebaran atau Idul Fitri 1445 H. PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 5 Purwokerto mengumumkan bahwa penjualan tiket KA Lebaran 2024 dibuka pada Kamis, 15 Februari 2024. Masyarakat pun dapat mulai memesan tiket sesuai tanggal yang sudah dibuka.
Manager Humas KAI Daop 5 Purwokerto Feni Novida Saragih dalam rilisnya menjelaskan, penjualan ini sesuai dengan kebijakan KAI yang menetapkan bahwa pemesanan tiket mulai dari H-45 sebelum keberangkatan. “Dengan demikian, maka untuk keberangkatan H-10 sebelum Lebaran atau tanggal 31 Maret 2024 bisa dipesan mulai Kamis (15/2),” katanya.
Adapun ketentuan pemesanan tiket KA Lebaran 2024, lanjutnya, dapat dilakukan melalui aplikasi Access by KAI, Call Center 121, aplikasi online travel agent (OTA), dan mitra resmi penjualan lainnya yang bekerja sama dengan KAI. Pembelian tiket KA Lebaran di stasiun hanya bisa dilayani mulai dari tiga jam sebelum keberangkatan kereta tergantung dari ketersediaan tempat duduk.
“KAI Daop 5 Purwokerto mengingatkan kepada pelanggan agar teliti dalam menginput tanggal, memilih rute, dan memasukkan data diri pada saat melakukan pemesanan. Rencanakan perjalanan sebaik mungkin termasuk estimasi waktu perjalanan menuju ke stasiun agar tidak tertinggal kereta,” tutur Feni.
KAI terus melakukan inovasi terbaru untuk meningkatkan pelayanan kepada penumpang. Salah satunya dengan menerapkan sistem antrean saat pembelian tiket kereta api jarak jauh. Sistem antrean ini diberlakukan pada aplikasi Access by KAI dan web kai.id dengan tujuan agar calon penumpang mendapatkan kepastian layanan, khususnya pada saat-saat peak season seperti musim Lebaran atau Natal dan Tahun Baru.
Menurut Feni, pada saat peak season atau kepadatan pemesanan tiket, calon penumpang akan diarahkan kepada sistem antrean yang memberitahukan perkiraan waktu tunggu. Calon penumpang disarankan untuk tidak menutup window tersebut agar tetap terhubung dengan sistem.
Selanjutnya pada saat gilirannya, calon penumpang akan diarahkan untuk masuk ke dalam sistem pemesanan dan dapat melakukan pembelian tiket seperti biasa. Sistem antrean penjualan tiket KA melalui aplikasi Access by KAI dan Web KAI.id tersebut sudah mulai diberlakukan sejak tanggal 1 Februari 2024.
Feni menambahkan, Daop 5 juga menghimbau apabila masyarakat membeli tiket agar menghindari melalui pihak-pihak yang membebankan tambahan bea yang tidak wajar. “Masyarakat diharapkan selalu berhati-hati dengan pihak-pihak yang tidak bertanggung jawab dengan memanfaatkan momen penjualan tiket Lebaran,” pesannya.
Untuk informasi lebih lanjut terkait KA, masyarakat dapat menghubungi Customer Service di stasiun serta Contact Center KAI melalui telepon di 121, WhatsApp 08111-2111-121, email cs@kai.id, atau media sosial KAI121.
Berikut jadwal pemesanan tiket KA Angkutan Lebaran 2024:
