PURWOREJO, Upaya meningkatkan kualitas layanan publik terus dilakukan oleh Satuan Polisi Pamong Praja dan Pemadam Kebakaran (Satpol PP Damkar) Kabupaten Purworejo. Kali ini mereka memperkenalkan inovasi digital berbasis kecerdasan buatan (AI) yang diberi nama Siapno Damkar (Sistem Aduan Penyelamatan Non-Kebakaran).
Sistem ini memanfaatkan Google Form (GForm) yang telah dikoneksikan secara langsung dengan teknologi kecerdasan buatan (AI) bernama Autocreat. Melalui integrasi ini, setiap laporan atau pengaduan dari masyarakat yang masuk melalui GForm akan secara otomatis diproses dan dikonversi menjadi surat permohonan resmi. Surat ini kemudian langsung dikirimkan ke email Bidang Damkar untuk segera ditindaklanjuti.
“Inovasi ini kami hadirkan sebagai bagian dari komitmen kami untuk memberikan pelayanan cepat, responsif, dan tanpa hambatan birokrasi kepada masyarakat. Khususnya dalam penanganan kejadian non-kebakaran seperti evakuasi hewan liar, penyelamatan korban, atau kejadian darurat lainnya,” kata Kepala Satpol PP Damkar Purworejo, Budi Wibowo, Rabu (30/4/2025).
Masyarakat kini tidak perlu lagi datang langsung ke kantor atau membuat surat permohonan secara manual. Cukup mengisi formulir digital yang disediakan, sistem akan bekerja otomatis menyiapkan dokumen administrasi yang dibutuhkan dan mengirimkannya ke petugas terkait dalam hitungan detik. “Cara mengakses siapno damkar juga sangat mudah. Ada beberapa cara untuk mengakses layanan tersebut,” sebutnya.
Langkah-langkah akses layanan penyelamatan non-kebakaran tersebut yakni melalui website resmi. Caranya, buka website Satpol PP Damkar Kabupaten Purworejo di satpolppdamkar.purworejo.go.id. Kemudian Pilih menu “Aduan”, lalu klik submenu “Aduan Damkar”. Sistem akan menampilkan laman khusus bernama Siapno Damkar. Di laman tersebut tersedia dua pilihan. Yakni menu Darurat Kebakaran – Hubungi Kami.
Jika diklik, akan langsung menghubungkan ke WhatsApp Call Center Damkar Purworejo untuk melaporkan kejadian yang bersifat darurat, seperti Kebakaran dan Evakuasi yang bersifat penyelamatan jiwa.
Kedua Menu Penyelamatan Non-Pemadaman Kebakaran. Jika menu ini dipilih, akan muncul Google Form yang dapat diisi oleh pemohon. Formulir ini mencakup data diri dan kebutuhan penyelamatan non pemadaman kebakaran. Setelah diisi, sistem AI Autocreat akan otomatis membuat surat permohonan resmi dan mengirimkannya ke petugas damkar.
Berikutnya, masyarakat juga dapat langsung menghubungi Call Center Damkar Kabupaten Purworejo. Secara teknis, petugas Piket Damkar standby 24 jam akan menerima laporan dan akan mengirimkan tautan https://sites.google.com/view/siapnodamkar/ menuju ke laman pengaduan SIAPNO DAMKAR.
“Masyarakat cukup klik link yang diberikan dan mengisi form sesuai kebutuhan,” jelas Budi.
Kemudian akses ketiga melalui instagram resmi. Masyarakat dapat mengunjungi akun Instagram resmi Damkar Kabupaten Purworejo @damkar_purworejo. Di bagian bio terdapat tautan https://sites.google.com/view/siapnodamkar/ langsung ke laman Siapno Damkar. Klik link tersebut untuk memilih layanan sesuai kebutuhan.
“Dengan sistem ini, seluruh pengaduan dan permohonan dari masyarakat masuk dalam satu pintu layanan terpadu yang responsif, terdokumentasi, dan mudah diakses kapan saja. Inovasi ini merupakan bagian dari upaya Pemerintah Kabupaten Purworejo dalam membangun pelayanan publik yang modern, efisien, dan berbasis teknologi,” pungkasnya. (Ita)
